定义:
财务顾问业务是农业银行凭借专业知识、行业经验、人力及金融资源,向客户提供的专业化、增值性智力服务。财务顾问产品序列包括但不限于:信息咨询顾问、经营管理顾问、投融资顾问、理财顾问、投资银行顾问、政府财务顾问等。
功能:
利用自身金融优势为客户提供全方位的顾问服务,能满足客户提高公司经营、筹资、投资和运用资金的能力、增强资金获利能力的需要。
办理流程:
基本办理流程:客户需求受理→前期处理形成初步方案,并与客户沟通→谈判、协议→服务方式确定→服务实施→服务跟踪。
常见问题解答:
1.农业银行的财务顾问服务有哪些形式?
提供常年财务顾问和专项财务顾问两种服务方式。
常年财务顾问是根据客户需求提供的协议约定期内的标准化、日常性服务;专项财务顾问则是根据客户特定需要提供的个性化、专门性服务。
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两种服务
方式比较 |
常年财务顾问 |
专项财务顾问 |
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服务内容 |
一般以日常信息、经常性的简单分析、辅导、咨询为主 |
专项财务顾问则就客户的单项需求提供各类专门服务 |
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服务深度 |
一般为可经常性提供的服务,具有普遍性 |
针对客户的个性化需求提供的深入服务 |
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服务方式 |
农业银行先提供服务目录,再由客户选择,一般不需配备专门的项目小组 |
先由客户提出需求(或由农业银行建议),再根据客户的需求专门提供服务,一般需配备专门的项目小组 |
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服务渠道 |
一般通过农业银行网站、客户中心、传真、电子邮件、手机短信、简单书面报告等渠道提供; |
需向客户提供专门的咨询报告、方案等,如客户要求,可组织或协助客户实施 |
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服务收费 |
一般按时间、分类别定价 |
实行协议定价 |
2.农业银行的专项财务顾问如何运作?
为保证服务质量,专项财务顾问一般由总行或一级分行直接提供服务。服务方式采取项目管理制,由农业银行资深的产品经理或客户经理、财务顾问专家共同组成项目小组,由项目小组为客户提供优质服务。
3.农业银行的财务顾问专家团如何组成?
财务顾问专家团由农业银行资深的金融专业人士及各行业资深专家组成,保证为客户提供最专业、最优质的服务。