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客户服务中心
 

中国农业银行深圳市分行95599客户服务中心采用先进的通信和计算机技术,集自助服务和人工服务于一身,以电话、手机、传真、网络等多种接入方式,为您提供7*24小时不间断的全方位的专业服务。您的长期满意是我们永恒的目标,我们将竭诚为您提供一个协同一致、高效愉悦的服务体验。

 

服务概览:

    客户反馈类:受理客户对我行的服务质量、业务和产品质量提出的投诉、建议或表扬,并协同相关部门限时予以答复。

    咨询服务类:提供存贷利率、人民币汇率、外汇牌价、营业网点、ATM机分布等公共信息查询,提供全行各项服务与产品信息的咨询,及产品使用中的问题解答。

业务办理类:提供口头挂失、账务查询、业务预约注册、代客缴费等业务办理。 

 

服务指南:

*     95599电话服务

请直接拨打95599客户服务热线,进入任何一层菜单听到语音提示后按0转人工服务。

如果您是我行客户,可在通过卡号或账号及密码验证登陆电话银行后再按0转人工服务,我行系统自动识别您的身份,将提供更快捷的服务。

*     短信互动服务

    请通过95599电话银行第一层菜单的手机银行,自助注册成为手机银行大众版签约客户,即可通过发送手机短信到075595599(移动)或1911895599(联通)享受产品介绍、新业务推荐、业务咨询、投诉等一对一互动服务。

*     网站服务

请发送邮件到95599@abcsz.com.cn与我行进行沟通。

 

服务特色:

1.          无需注册开通。

2.          为您提供全天候7*24小时服务。

3.          提供多种互动服务渠道,包括95599电话、短信、Email及传真等。

4.          协同全行资源为您提供全面专业的一站式金融服务。

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